Notre démarche

Comment se déroule
un audit

Voici comment votre audit fonctionne de A à Z. De la réception de votre projet à la confection de notre rapport, chaque étape est pensée pour produire des données fiables et des recommandations directement actionnables.

  1. Étude de votre projet d'audit

    Avant de démarrer toute session, nous analysons votre contexte : objectifs business, personas ciblés, pages ou parcours à tester. Nous co-construisons avec vous les scénarios de navigation qui seront soumis aux participants, pour que chaque minute d'enregistrement soit utile et que les données recueillies répondent précisément à vos questions.

  2. Mise en place de l'audit dans le logiciel

    Nous paramétrons les scénarios dans Tobii Studio et procédons à la calibration de l'eye-tracker pour chaque participant. Cette étape est essentielle : une calibration précise garantit la fiabilité des données oculaires collectées. Les supports à tester (pages web, maquettes ou affiches) sont intégrés dans le protocole, et l'ensemble est validé à blanc avant le début des sessions.

  3. Réalisation des sessions d'audit

    Les participants sont invités à naviguer selon les scénarios définis. L'eye-tracker enregistre en temps réel leurs parcours oculaires, leurs fixations et leurs saccades, sans jamais interférer avec leur comportement naturel. Un entretien court est mené après chaque session pour recueillir les verbatims et confronter les impressions subjectives aux données objectives.

  4. Rapport d'audit et restitution

    Nous agrégeons les données, générons les heatmaps et rédigeons un rapport structuré : frictions identifiées par ordre de priorité, recommandations actionnables et plan de corrections. Le rapport est ensuite présenté en direct avec votre équipe (technique, produit ou marketing) pour que chaque décision d'optimisation soit comprise et portée en interne.

Rapport

Contenu du rapport

Le rapport d'audit UXView n'est pas un livrable à glisser dans un tiroir. C'est un document opérationnel, pensé pour être lu, compris et appliqué par vos équipes.

Il comprend une synthèse des principaux enseignements, les heatmaps annotées par parcours et par support testé, ainsi qu'une identification des frictions triées par fréquence d'observation et par complexité de correction. Chaque recommandation est rédigée de façon à guider votre équipe sans ambiguïté, avec, quand c'est pertinent, des pistes de reformulation ou de mise en page à explorer. L'objectif : que vous puissiez prendre des décisions fondées sur des comportements mesurés, pas sur des suppositions.

60ms

Précision temporelle de l'eye-tracker Tobii Pro Nano

Tobii Technology
4×

Plus d'insights comportementaux qu'un analytics classique

Nielsen Norman Group
73%

Des CTA mal positionnés ignorés lors des premières secondes

Baymard Institute
5+

Participants suffisants pour détecter 80 % des problèmes UX

Nielsen

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Prenons le temps de bien faire. Envoyez-nous votre demande : nous étudions chaque projet individuellement pour nous assurer de pouvoir vous accompagner dans les meilleures conditions. Si votre demande est retenue, nous revenons vers vous avec une proposition concrète.

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