Quelle est la différence entre UX et UI ?

L’UX : concevoir une expérience utilisateur fluide et intuitive

Le UX design (ou design d’expérience utilisateur) englobe tout ce que ressent et vit un internaute lorsqu’il navigue sur un site internet. Cela va bien au-delà de l’apparence : on parle ici de logique de navigation, d’accessibilité, de fluidité dans les parcours ou encore de pertinence des contenus.

Un bon UX se construit à partir de données concrètes : tests utilisateurs, analyse des comportements grâce à des outils comme le Tobii Eye Tracker couplé au Tobii Lab Pro. Ces méthodes permettent d’identifier les zones de friction, les abandons de parcours ou les éléments qui freinent la conversion.

Exemple : Vous cherchez les horaires d’ouverture sur un site. Vous explorez plusieurs rubriques avant de les trouver tout en bas de page. Une bonne UX les aurait placés directement dans une section visible, dès l’accueil.

Chez UXView, nous plaçons l’utilisateur au cœur du processus. Cela passe par un audit de site internet rigoureux avant toute refonte, afin de comprendre les vrais besoins et attentes.

L’UI : travailler le design pour une interface engageante

Le UI design (ou design d’interface utilisateur) concerne tout l’aspect visuel du site : les couleurs, la typographie, les boutons, les animations, le responsive design… Une bonne UI ne se contente pas d’être jolie : elle doit aussi servir la navigation et guider l’utilisateur de manière intuitive.

Un site peut être esthétiquement réussi (bonne UI), mais proposer une expérience utilisateur frustrante s’il est mal structuré ou trop complexe (mauvaise UX). L’UI vient donc soutenir et renforcer l’UX, sans jamais la remplacer.

Exemple : Un site de recettes avec une belle charte graphique, des couleurs appétissantes, des boutons bien visibles et une typographie agréable donne envie de naviguer. Si les textes sont trop petits ou que les contrastes sont faibles, même si le parcours est simple, l’interface peut décourager l’utilisateur, surtout pour suivre une recette ! 🥧

UX et UI : deux disciplines complémentaires

Plutôt que d’opposer UX et UI, il faut les penser comme un duo. L’un ne va pas sans l’autre. Un audit UX permet de poser les bases d’un site performant, en se concentrant sur l’efficacité et la satisfaction des utilisateurs. L’UI vient ensuite mettre en forme ces choix pour proposer une interface engageante et cohérente.

En résumé :

• L’UX s’intéresse au pourquoi et comment du parcours utilisateur
• L’UI s’intéresse au quoi et au comment cela se présente

Exemple : Un site vitrine avec un design très moderne et animé, mais sans logique dans les menus ou sans bouton de contact accessible, est joli (bonne UI) mais frustrant à utiliser (mauvaise UX). À l’inverse, un site très fonctionnel et bien structuré peut rester rebutant si son design est daté, avec des couleurs ternes ou des liens peu visibles.

Pourquoi cette distinction est essentielle pour votre projet web

Que vous soyez en pleine refonte de site internet ou en phase de création, comprendre la complémentarité entre UX et UI vous aide à mieux cadrer votre projet. Chez UXView, nous proposons un accompagnement global : audit de site, recommandations UX sur mesure, et création d’interfaces UI alignées avec votre image de marque.

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